Бизнес и Спорт, что общего?

Я пришел в бизнес из спорта. Спортсмены знают, как тяжело заставить себя тренироваться во время больших перерывов между соревнованиями. Совсем другие ощущения, когда соревнования проходят раз в месяц, перед крупными стартами. Эти промежуточные выступления постоянно держат тебя в тонусе, задают планку и что ещё очень важно дают обратную связь: насколько ты продвинулся за это время. Близок ли ты к пиковой форме.

Если у тебя есть точно сформированная цель и ты можешь оценивать результат по ходу движения, гораздо легче каждое утро вставать и делать свою рутинную, не всегда приятную работу. В бизнесе все очень похоже, без точно описанной цели сложно действовать эффективно.

Если ты определил ключевые показатели, которых нужно достичь, результаты приходят гораздо быстрее. На практике я заметил интересную вещь. Когда после долгого периода бесцельных действий обозначается цель, важные показатели сразу заметно подрастают.

Бизнес-процессы. Такое сложное словосочетание, смысл которого понятен далеко не всем. Что же это на самом деле? А это всего лишь системное выполнение важных действий, которые приведут вас или ваш бизнес к успеху.

Это только кажется, что воркшопы по планированию, постановке целей и работе с бизнес-процессами — тема для крупных предпринимателей. Если вы — тренер, который хочет добиться успеха (хорошо зарабатывать, занимаясь любимым делом), то знания о планировании и организация работы, нужно вам не меньше, а то и больше, чем менеджеру фитнес клуба. Менеджер по умолчанию должен иметь представление о вещах перечисленных выше. А тренер, если нет специального образования, полагается только на интуицию.

Крупная сеть клубов, маленький спортзал в спальном районе и фитнес-тренер, который продвигает свой «я-бренд» выполняют одни очень похожие бизнес-процессы. Разница только в масштабах и деталях.Тренеру нужно выполнить личный план по тренировкам для достижения личной финансовой цели. Для этого он должен «познакомиться» и презентовать свои услуги определенному количеству потенциальных Клиентов.

У сетевого спортклуба цели те же, только масштабы больше: также необходимо «познакомить» Клиентов клуба с услугой персонального Тренинга и сделать это интересно и ненавязчиво. Единственная разница в клубных бизнес-процессах участвует уже не один тренер, а много.

Там, где один тренер может обойтись логической цепочкой в голове, клубу необходима прописанная система действий. Наглядная и понятная карта для всей команды. Тогда все будут действовать слаженно и на выходе получиться стабильно хороший результат.

Управление любым бизнесом — это множество задач, процессов и решений. Одно накладывается на другое, требует согласования с третьим…

Если процессы разбросаны и бессистемны, в них легко потеряться, зарыться в рутину и потерять ориентиры, что заканчивается, как правило, одним вопросом: «а зачем я это все делаю»?

• Какую стратегическую цель нужно достичь?
• Кто будет целевым потребителем?
• Какие потребности нужно будет удовлетворить?
• Что нужно сделать, чтоб удовлетворить эти потребности?
• Каким образом это нужно будет сделать?
• Кто все это будет делать?

Все эти ответы я записываю, в определенной последовательности из чего получается отличная дорожная карта. Эта система планирования помогала мне увеличивать количество клиентов клуба, повышать продажи персональных тренировок, решать задачи в бизнесе розничных продаж.

Да, планирование не дает 100% гарантии, что все получится именно так, как вы хотели. Но, когда у вас есть цель и план, в случае неудачи вы можете отследить, что именно пошло не так, найти слабое место в системе и исправить ее при следующей попытке.

И тогда неудача становится вашим опытом, а опыт работает на вас.